MENTAWAI – Untuk meningkatkan kinerja serta membangun citra Polri yang humanis, transparan dan akuntabel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Polres Kepulauan Mentawai menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP). Berkaitan hal tersebut, Kapolres Mentawai, AKBP. Hendri Yahya mengajak masyarakat untuk memberikan penilaian pelayanan publik kepada satuan fungsi polri seperti Satuan Lalu Lintas, Reskrim dan Intelkam.
“Masyarakat dipersilahkan memberikan penilaian pada pelayanan yang dilakukan satuan fungsi di Polres Kepulauan Mentawai sesuai pengurusan yang pernah dilakukan, tanpa ada rekayasa. Karena, saat ini sudah membangun sistem pelayanan publik agar adil, transparan dan akuntabel,” ujar Kapolres pada acara yang diadakan di aula Mako Polres Mentawai, Senin (3/9).
Dikatakan, hal itu sesuai Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Permenpan RB Nomor 15 tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan serta Permenpan RB Nomor 16 tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan forum Konsultasi Publik (FKP). Semua personel diharuskan membuat perencanaan pelaksanaan kegiatan, agar nantinya anggota Polri yang melaksanakan pelayanan publik bisa bekerja secara maksimal serta profesional.
“Diharapkan semua satuan dan unit kerja dapat bekerja maksimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Mentawai,” ujarnya.
Sementara, Kabag Ren Polres Mentawai, AKP. Yose Rizal mengatakan, pelayanan publik yang diberikan penilaian itu seperti pelayanan SKCK, SIM dan lain-lain. Tujuannya agar segala sesuatu yang mencakup pelayanan publik guna menghindari ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh kepolisian. “Jadi, forum konsultasi publik yang dilaksanakan, masyarakat bisa memberikan penilaian baik dan puas terhadap pelayanan, dan untuk ke depan satuan fungsi Polres Mentawai lebih ditingkatkan lagi,” tukasnya. (ers)
