PADANG – Bank Nagari kini punya layanan 724 alias tujuh hari dalam seminggu dan 24 jam dalam sehari. Dengan layanan tersebut, kebutuhan nasabah dapat dilayani kapan saja dan dimana saja, khususnya dengan menikmati layanan internet banking.
“Dengan Nagari Mobile yang sudah diluncurkan tahun lalu, kini semakin banyak fitur layanan yang dapat dimanfaatkan oleh nasabah Bank Nagari,” ujar Corporate Secretary Bank Nagari, Mardiah Muluk.
Dikatakan, tren dunia memang mengarah pada pemanfaatan i-banking. Transaksi online yang menjadi salah satu elemen penting dalam e-comerce dan akan memerankan sebagian fungsi bank. Bank tetap akan berberan besar di belakang mereka.
“Bank Nagari sedang dan akan bergulir bersama kemajuan teknologi informasi itu. Layanan online semakin menjadi perhatian kita,” ujar Mardiah ketika memperkenalkan pejabat baru Humas Bank Nagari, Aulia Alfadli yang menggantikan pejabat lama Zulfahmi akhir pekan lalu di Padang. Sementara, Zulfahmi selanjutnya memangku jabatan baru sebagai Kepala Cabang Muaralabuh di Solok Selatan.
Menurut Mardiah didampingi Aulia, perbankan dan dunia IT menjadi keniscayaan di zaman sekarang. Saat ini, orang mau beli apa saja cukup di ujung jari. Pembayarannya pun dengan ujung jari.
Bank Nagari juga harus mengikuti perkembangan fintech (financial technology) tersebut. Bank Nagari mulai menuai base fee yang pada awal-awalnya tidak diperkirakan. Bahkan, fee base income bisa bersaing dengan pendapatan dari jasa kredit dan pembiayaan lainnya, kata Mardiah tanpa menyebut besaran fee base income yang diperoleh Bank Nagari lewat layanan transaksi onlinenya.
Untuk keamanan transaksi digital, Bank Nagari menurut Mardiah Muluk sudah menyiapkan tenaga IT yang handal. “Insya Allah, kita siapkan SDM yang handal, termasuk para bankir juga terus ditingkatkan kualitasnya selain merekrut bankir-bankir muda yang akrab dengan dunia milenial sekarang in,” katanya.
Ia menyebutkan, para operator seluler sudah menggandeng Bank Nagari. Di antaranya, Telkomsel yang telah meneken kesepakatan kerja sama dengan Bank Nagari dengan menghadirkan layanan SMS Banking yang bertujuan untuk memudahkan pelanggan melakukan transaksi. Kerja sama telah berjalan sejak awal tahun 2018 lalu. Selama kerjasama 2018 tersebut, Vice President Business Support Area Sumatera Telkomsel Andry Firdiansyah memberikan apresiasi khusus kepada Bank Nagari atas pencapaiannya sebagai The Best Growth SMS Banking di Sumatera dan Nasional selama tahun 2018. (rin/*)
