PADANG – Walikota Padang Mahyeldi Ansharullah melakukan inspeksi mendadak (sidak) pada hari pertama masuk kerja ASN setelah usai libur lebaran, Senin (3/7).
Saat sidak ke kantor kecamatan Padang Utara, Mahyeldi mengingatkan kepada seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di kantor tersebut agar mengedepankan pelayanan kepada publik serta menjaga kebersihan kantor. Dia juga ikut mengecek absensi kehadiran pegawai.
Dia melihat, cukup banyak kekurangan yang harus ditingkatkan dalam segi pelayanan kepada masyarakat. Diantaranya pelayanan administrasi seperti pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK).
“Setelah dilihat, pelayanan kepada masyarakat di sini mesti disempurnakan dan dirapikan,” katanya.
Menurutnya, sinergitas antara dinas terkait dengan kecamatan belum tercipta dalam pelayanan pengurusan KTP dan KK. Masyarakat masih harus menunggu bahkan lebih lama dari waktu yang telah ditetapkan.
Secara umum, dia melihat Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Padang Utara belum maksimal. Kotak Layanan Pengaduan masyarakat yang disediakan juga belum informatif.
Kedisiplinan ASN juga masih lemah, masih ada yang tidak memakai atribut pakaian dinas lengkap. Mesin absensi sidik jari (fingerprint) di kantor tersebut juga rusak. Dia meminta agar ASN mengenakan atribut lengkap agar diketahui oleh masyarakat serta mesin absensi harus segera diperbaiki. (der)
