AGAM- Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Lubuk Basung, Kabupaten Agam, Sumatera Barat, terus berupaya meningkatkan pelayanan dan memacu pembangunan infrastruktur. Peningkatan kualitas layanan terus dilakukan sampai tidak ada lagi keluhan dari pasien yang berobat di rumah sakit tersebut.
“Optimalisasi pelayanan akan terus kami upayakan agar terus membaik dan berkualitas,” kata Direktur RSUD Lubuk Basung Bakhrizal, Senin (4/4).
Peningkatan kualitas pelayanan menurutnya dilakukan dengan penerapan konsep “service excellent”. Konsep tersebut dirumuskan dan diterapkan kepada seluruh petugas rumah sakit serta memantau jalannya kosep tersebut.
Diakui, upaya tersebut memang cukup berat dan tidak mudah. Namun akan terus dilakukan secara bertahap. Diantara peningkatan pelayanan tersebut, katanya, adalah penyediaan informasi digital berbasis internet. Melalui website, masyarakat bisa mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan mengenai RSUD.
“Keluarga pasien juga bisa mengakses untuk mengetahui dimana keluarganya dirawat karena data pasien yang dirawat juga dimasukkan ke website,” ujarnya.
Sementara, untuk peningkatan status menjadi Tipe B, Bachrizal menyebutkan terus memacu pembangunan infrastruktur dan sarana prasarana. Dia menyebutkan salah satunya adalah rencana pembangunan gedung yang akan dibangun bertingkat. Dia menyebutkan, paling lambat tahun 2019 atau awal 2020 nanti, rumah sakit yang masih Tipe C+ tersebut sudah bisa menjadi Tipe B. (fajar)
