PADANGPANJANG- Pelayanan publik di Pemerintah Kota Padangpanjang dinilai semakin baik. Kemajuan dari pelayanan publik tersebut terlihat dari peningkatan-peningkatan yang terus dilakukan. Kebijakan politik pemimpin daerah sangat menentukan maju atau tidaknya pelayanan publik di daerah tersebut.
Kepala Ombudsman Perwakilan Sumatera Barat Yunafri memuji pelayanan publik di kota itu saat meninjau Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) didampingi Sekretaris Daerah Edwar Juliartha dan Kepala Bagian Organisasi Nuldryman, Rabu (20/4).
“Pelayanan publik di Kota Padangpanjang saat ini terlihat semakin maju. Ini tentunya sangat ditentukan kebijakan kepala daerahnya yang sangat respon terhadap pelayanan prima kepada masyarakat,” kata Yunafri.
Sekdako Padangpanjang Edwar Juliartha dalam kesempatan itu menyampaikan, peningkatan pelayanan publik itu dimulai dari menanamkan mindset kepada seluruh aparatur penyelenggara pemerintah bahwa tugasnya adalah memberikan pelayanan maksimal kepada masarakat. Pelayanan harus memberikan kepuasan kepada masyarakat dan mematuhi aturan yang berlaku.
“Mindset ini yang pertama sekali ditanamkan kepada seluruh aparatur sehingga akhirnya semua menyadari akan hal itu,” kata Edwar.
Dia menegaskan, pelayanan harus taat azaz dengan melaksanakan pelayanan yang transparan, akuntabel dan terukur. “Kami selalu mendorong setiap SKPD untuk melakukan yang terbaik untuk masyarakat,” tandasnya. (feb/*)
