PADANG – Selama pemberlakuan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di Sumatera Barat (22 April – 5 Mei) Gojek siap membantu masyarakat agar selalu tetap dirumah.. Sejalan dengan hal tersebut, layanan pengantaran penumpang roda dua GoRide untuk sementara tidak tersedia selama PSBB. Namun layanan lainnya yaitu GoCar, GoBlueBird, GoFood, GoSend, GoShop, GoMed tetap beroperasi seperti biasa dengan mengikuti peraturan yang berlaku. Dalam melayani konsumen, Gojek mengutamakan perlindungan kesehatan konsumen dan merchant sesuai protokol keamanan dan kebersihan
Seperti disampaikan Budianto Hariadi, Vice President Gojek Regional Sumbagut , Gojek mengutamakan keamanan dan kesehatan bagi para konsumen yang menggunakan layanannya. “Kita mengimbau merchant melakukan berbagai protokol termasuk menggunakan segel pengaman pada kemasan, menerapkan prosedur keamanan dari Kementerian Kesehatan, menyediakan masker wajah, masker kepala, sarung tangan bagi pengolah makanan, dan menyediakan area antrian dengan jarak minimal 1 meter antar setiap orang,” paparnya.
Sebelumnya, Gojek telah meluncurkan layanan pengantaran tanpa kontak langsung (contactless delivery) pada layanan GoFood dan GoShop. Masyarakat diimbau agar memanfaatkan pembayaran digital melalui GoPay atau Paylater untuk meminimalisir kontak fisik langsung.
Masih dalam rangka perlindungan kesehatan dalam kondisi pandemik saat ini, Gojek melakukan penyemprotan desinfektan pada kendaraan mitra di 5 ‘Posko Aman Bersama Gojek’ di Padang
“Selama pandemi COVID-19, Gojek telah membuka 5 ‘Posko Aman Bersama Gojek’ yang antara lain berada di Padang Barat, Padang Utara dan Kuranji. Posko-posko tersebut kini dioptimalkan untuk mendukung pemberlakuan PSBB di Provinsi Sumatra Barat,” jelas Budianto.
Gojek menjadwalkan mitra-mitranya datang ke ‘Posko Aman Bersama Gojek’ secara rutin tiap minggunya. Mitra dapat mengambil healthy kit yang berisi masker dan hand sanitizer, melakukan pengecekan suhu tubuh serta melakukan penyemprotan cairan desinfektan pada kendaraan.
“Bagi masyarakat yang harus beraktivitas di luar rumah dan melakukan perjalanan ataupun mereka yang tinggal di rumah, Gojek ingin memastikan mereka dapat terbantu dengan layanan-layanan kami yang sesuai dengan aturan PSBB. Fitur layanan yang tetap berjalan secara normal, memberikan solusi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat serta membantu mitra driver Gojek untuk tetap mendapatkan penghasilan,” ujar Budi. (nit)
